QE55Q7CAM non funziona

[mitchellbc]

Ho chiamato l'assistenza più di una settimana fa perché mio tv sfarfallia, si spegne e accende da solo. Mi hanno detto che a breve mi chiama il tecnico per fissare l'appuntamento. Fin'ora non mi ha chiamato nessuno. Vorrei sapere se con vostra eccezionale assistenza è possibile risolvere problema quest'anno o devo aspettare di più? 

Da sempre ho a casa tutto samsung. Un tv ha smesso di funzionare dopo 3 anni, un'altro dopo 2 anni e tre mesi. 3 ancora in garanzia si accede di notte da solo. Assistenza scarsa. Samsung tv? Mai più. 

Grazie 

[Veronica_F]

Ciao mitchellbc, benvenuto sulla Community Samsung!

Ci dispiace per il disagio e vorremmo verificare il tuo caso.

A tal fine, ti chiedo la gentilezza di comunicarmi il codice seriale (S/N) del tuo tv, che puoi reperire dall'etichetta posizionata sul retro del pannello oppure accedendo seguente menu:

- Impostazioni;

- Supporto;

- Informazioni su questo tv.

Ti chiedo di inviare il codice alla mia attenzione mediante messaggio privato, cliccando QUI.

Facci sapere,

Ciao!