q90r universal guide reset

[Tomnet]

Ho un problema con la universal guide ... ogni 2/3 giorni si "resetta" e cliccando come errore mi dice server in manutenzione ... devo ripristinare lo smart hub e ritorna a funzionare ... qualche idea su come risolvere? inutile a dire che la tv è connessa e non ci sono problemi di connessione.

[Riccardo_F]

Ciao Tomnet,

il TV è aggiornato correttamente all'ultima versione del firmware?

Se ci indichi il codice modello completo possiamo effettuare delle verifiche insieme: lo trovi sull'etichetta posta sul retro del TV, o direttamente sulle impostazioni.

Lo riconoscerai perché viene trascritto come in questo esempio: QE65Q8FAMTXZT.

Ciao!

[Tomnet]

Attualmente ho la versione di firmwear 1315 disponibile c'è la 1325 ma via OTA non mi trova l'aggiornamento ed è solo mac quindi non posso farlo via usb.

Il codice modello completo è: QE65Q90RATXZT version n° 03/QRQ90

[Stevenb-swci]

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@Tomnet  ha scritto:
Attualmente ho la versione di firmwear 1315 disponibile c'è la 1325 ma via OTA non mi trova l'aggiornamento ed è solo mac quindi non posso farlo via usb.

Il codice modello completo è: QE65Q90RATXZT version n° 03/QRQ90

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L'aggiornamento e' disponibile via USB, lo scarichi con un PC o con un Android e lo metti su una chiavetta.

https://www.samsung.com/it/support/model/QE65Q90RATXZT/

[Tomnet]

Grazie ma NON HO WINDOWS o ANDROID ho solo sitemi APPLE quindi essendo un file EXE non riesco ad aprirlo e scompattarlo in chiavetta usb.

[Stevenb-swci · Accepted solution]

Non ha importanza, il file lo apri con WinRAR per iOS e lo scampatti su una chiavetta.

[Tomnet]

Fatto con Unarchiver ... stasera aggiorno!

Vediamo se risolve sto bug dell'universal guide.

Grazie

[Tomnet]

Ieri sera ho aggiornato e dopo l'aggiornamento l'universal guide è tornata a funzionare. Per il momento tutto ok!

Grazie