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Problemi web pocket e Samsung led50

(Argomento creato il giorno: 17-02-2018 09:15 PM)
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RobertaFil
First Poster
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Non riesco a far collegare la tv a internet utilizzando il web pocket della Tre huawe

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3 Risposte
Gianluca_V
Maestro
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Ciao RobertaFil, Benvenuta nella nostra Community!

 

Quanto stai riscontrando potrebbe essere dovuto ad un blocco presente sul tuo router o relative porte, non fornendo la connessione per la navigazione al Tv. Al fine di verificare il corretto funzionamento del Tv, ti suggerisco di eseguire una prova in hotspot collegando il Tv a una rete wifi generata da smartphone :winking-face:

 

Facci sapere!

 

Ciao :smiling-face:

Gianluca

Samsung Community Expert


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RobertaFil
First Poster
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Grazie Gianluca, dal telefono si collega. 

Ti allego foto con indicazione del modello tv 1912A8D7-4DEA-4D97-A805-F6D175D756CA.jpeg

 Il web pocket è della tre, modello portatile marca huawei.

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Gianluca_V
Maestro
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Ciao RobertaFil, 

 

Una volta collegato allo smartphone, il Tv naviga in internet senza problemi?

 

Posso suggerirti di verificare direttamente con il provider internet che non sia presente un blocco delle porte o un relativo firewall :winking-face:

 

Restiamo a disposizione e facci sapere!

 

Ciao :smiling-face: 

Gianluca

Samsung Community Expert


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