Problemi UE46 F8000

[grtstefano74]

Ciao ho acquistato un UE46F8000 ma non riesco ad usare le applicazioni della SMART TV, ho provato anche dopo il reset ma qualsiasi cosa provo a fare lo schermo diventa nero e l’unica operazione che posso eseguire è spegnere e riaccendere la TV. Naturalmente il TV è collegato ad una rete WI FI. Chi può aiutarmi con qualche consiglio?

[Francy1]

Ciao Stefano,

che release firmware hai installato sul TV ?

[grtstefano74]

Ciao grazie dell''interessamento 1118

[Francy1]

Ciao, di nulla, se riusciamo a risolvere è un piacere.  Ok hai l'ultima release firmware. Verifica da menu>stato rete, che il collegamento ad internet sia corretto

[grtstefano74]

Il collegamento è ok

[Francy1 · Accepted solution]

Contatta il numero del servizio clienti 800.7267864, se necessario, procederanno con un factory reset da remoto.

Ciao, Francy                   

[grtstefano74]

Il problema è che mi si è tutto il pc