Problemi screen mirroring Smart TV

[silvio3]

Possiedo un Galaxy s6 ed uno smart tv ue49ku6510u e non riesco ad effettuare lo screen mirroring tramite il pulsante smart view nella tendina delle notifiche dello smartphone. Quando premo su smart view avvia la ricerca del televisore ma non lo trova, invece se vado sull'app YouTube del telefono riesco regolarmente a trasmette sulla tv quello che vedo sullo smartphone. Quale può essere il problema. Premetto che fino ad un po di tempo fa lo screen mirroring funzionava regolarmente. Grazie. 

[Riccardo_F]

Ciao silvio3,

ti consiglio di effettuare maggiori verifiche al numero verde 800.578.277 o tramite Live Chat in quanto è fondamentale eseguire dei test passo passo, su un canale diretto.

Per poterli eseguire ti suggerisco di tenere liberi e a portata di mano sia la Tv che lo smartphone, in modo tale da effettuare al meglio i passaggi.

Fammi sapere, ciao!