Ciao Roberto6, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di aiutarti, abbiamo necessità di maggiori dettagli sul tuo caso.
In prima istanza, potresti indicarci il codice modello completo del tv in tuo possesso?
Puoi trovarlo nell’etichetta sul retro del pannello, come nell’immagine di esempio:
In alternativa, sui modelli più recenti, puoi reperirlo da:
- Menu
- Impostazioni
- Supporto
- Informazioni su questo tv.
Anche nel tuo caso, il tv rileva le reti nei dintorni ma, quando provi a connetterlo alla tua rete domestica, risulti connesso alla rete ma non ad internet?
In passato eri connesso alla tua rete e tale condizione si è presentata in modo improvviso? Oppure non sei mai riuscito a stabilire la connessione tra il tv e la rete?
Hai verificato se le difficoltà persistono a prescindere dalla rete alla quale ti colleghi? Per esempio, puoi connettere il tv alla rete hotspot di un dispositivo mobile.
Se possiedi un nostro smartphone Galaxy, puoi attivare l'hotspot seguendo i passaggi indicati in questa pratica guida:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-condividere-la-connessione-dati-con-il-router....
Facci sapere.
Ciao!
