Problemi connessione al wifi di fastweb

[paco722]

Oggi ho acquistato uno smart tv della samsung serie 6 da 48" ma non riesco a connettermi al wifi di fastweb, pur avendo inserito piùvolte e correttamente la password, ho provato a connettere lo smrt tv alla connessione del cell ed è filato tutto liscio. Come posso connetterli alla wifi della fastweb?

[jofy671]

SSei sicuro che il modem sia attivato per l wifi, ti dovrebbe funzionare tutto bene per cui credo dipenda dal modem.

[paco722]

Con tt gli altri dispositivi non ho problemi a connettermi alla rete wifi.

[Paolo_P]

Ciao paco72, hai verificato di non avere un limite sugli indirizzi IP sul modem di Fastweb? Che errore ti da preciso quando cerchi di connetterti?

[paco722]

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Paolo_P ha scritto:
Ciao paco72, hai verificato di non avere un limite sugli indirizzi IP sul modem di Fastweb? Che errore ti da preciso quando cerchi di connetterti?

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file:///C:/Users/Utente/Desktop/Immagine.jpg

[paco722]

volevo inserire immaggine ma non ci sono riuscito

esce scritto:

impossibile connettersi alla rete:

-verificare la chiave di sicurezza sul router wirless e accertarsi che in "impostazioni IP" sia impostato correttamente

-consultare il provider dei servizi di rete.

ps. da notare che a volte che non sempre mi inserisce i numeri negli indirizzi, a volte gateway e server DNS ci sono tutti 0.0.0.0

[Paolo_P]

Probabilmente hai un numero limitato di indirizzi IP in wifi.
Dovresti provare intanto a spegnere tutti gli altri dispositivi e connettere in wifi solo il TV. Se non funziona nemmeno così, prova a configurare il TV con un IP statico e vedere come si comporta.
Nel frattempo potresti indicare il modello e la versione software attualmente installata sul TV? La puoi recuperare da menù - supporto - contattare Samsung.

[paco722]

spenti tutti i dispositivi wifi, ma la situazione non cambia.

il software dovrebbe essere aggiornato perchè me lo ha fatto con la connessione del cellulare.

la v. del softw è: T-MST14DEUC-2740.6

[paco722]

Un amico mi ha detto di inserire tutti quei numeri manualmente, me li ha dettati lui, ma la situazione non è cambiata.

Intanto grazie per il supporto.

[Paolo_P]

Ciao paco72, se con l'hotspot del cellulare funziona, il problema non è da ricercare sul TV... A questo punto ti consiglio di contattare Fastweb per un controllo!