PROBLEMI CON SMART HUB E APPs

[michele65]

Salve ho un TV smartphone modello UE37D6500, versione software T-GASDEUC-1018.0,BT-G che si collega correttamente con la rete internet Wi-Fi di casa, apro smart-ub senza nessuna segnalazione di errore ma quando cerco di eseguire qualsiasi app del menu mi segnala errore di rete ed inoltre non riesco a navigare sul web anche se compare la pagina iniziale di Google . ...grato per il Vs. aiuto. 

[Riccardo_F]

Ciao michele65,

fai una doppia verifica innanzitutto:

1. Controlla se riesci a connettere la Tv tramite tethering dallo smartphone;
2. Controlla se riesci a connetterre la Tv tramite cavo LAN.

Se in entrambi i casi la Tv si collega, ma persiste l'anomalia di rete, potrebbe esserci un'incompatibilità (o una dismissione dei servizi) di App e Browser presenti sul modello indicato.

Per maggiori verifiche potrai eventualmente contattare il numero verde 800.578.277 o avviare una Live Chat.

Ciao!

[Adjola]

Pure io ho problema con steso modello      smart tv hub UE 37D6500VQ AGGIORNAMENTI FIRMWARE 1028.quando voglio aprire un video ci dice sever non trovato.con la rete e coneso .

[Veronica_F]

Ciao Adjola, Benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a eseguire i test suggeriti da @Riccardo_F all'utente sopra?

Possono essere utili anche nel tuo caso, facci sapere

Ciao!