Ciao christiaansantini, benvenuto sulla Community Samsung!
Ti confermo, prima di tutto, che il tuo tv risulta essere aggiornato all'ultima versione software.
Il messaggio si presenta non appena accedi all'app oppure quando provi a selezionare un contenuto da visionare?
Hai provato a collegare momentaneamente il tv a una rete internet differente al fine di verificare se l'errore si presenta anche in questo caso (es. la rete hotspot di uno smartphone)?
Se l'errore dovesse persistere, ti consiglio di provare a procedere con un reset dello Smart Hub, procedendo in questo modo:
- Impostazioni;
- Supporto;
- Auto diagnosi;
- Ripristina Smart Hub.
Facci sapere!
Ciao
Ciao christiaansantini,
ti ringrazio per averci aggiornato! Sono lieta che ora l'app funzioni correttamente! 😊
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ciao Ardenia, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Hai necessità del nostro supporto?
Per qualsiasi richiesta inerente i nostri prodotti e servizi non esitare a contattarci, siamo a completa disposizione per fornirti tutto l'aiuto necessario! 🙂
Buona giornata!
