Ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @Salvio86. 🤝
Potresti indicarmi il codice modello completo del TV? Questo dettaglio mi sarà utile al fine di offrirti un supporto mirato.
Hai verificato sulle impostazioni della PS5, se vi siano dei settaggi particolari dedicati al risparmio energetico?
Lato Samsung, forniamo supporto sul TV e non sulla console, tuttavia, potresti verificare se disattivando questo parametro la situazione persiste?
Dalla console, segui questi step:
- Impostazioni
- Sistema
- Risparmio energetico
- A questo punto disattiva la modalità riposo
Inoltre, hai segnalato la questione al supporto dedicato, in modo da comprendere se vi siano anomalie momentanee?
Lato TV, oltre la PS5, hai avuto modo di utilizzare una differente console? Hai effettuato anche una prova inversa? Ovvero connettere la PS5 ad un differente TV?
Considerando che accade con due prodotti simili, è possibile che vi sia un particolare impostazione da attivare lato console, pertanto occorrerà verificare insieme al supporto Sony.
Mi fai sapere? 😊
Resto a completa disposizione.
Ciao
