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Problemi con la visione dei canali della 7

(Argomento creato il giorno: 21-07-2021 11:42 PM)
338 Visualizzazioni
Members_NjdOGd2
First Poster
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Buonasera, non visualizzo più i canali della 7  e 7d dal mio televisore samsung modello: UE55NU7091 numero di serie: [RIMOSSO: CODICE SERIALE]. 

grazie mille

1 Rispondere
Andrea_C
Expert
Opzioni

Ciao Members_NjdOGd2,

ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 😊!

In merito alla tua segnalazione, è importante capire se gli unici canali non reperiti dalla tv sono quelli da te indicati.

Se così fosse, la prima cosa che ti consiglio di fare è di eseguire nuovamente la sintonizzazione dei canali mediante l'apposita voce nel menu. Qui di seguito ti riporto i passaggi per avviare tale procedura:

  • impostazioni 
  • trasmissione 
  • impostazioni sintonizzazione automatica
  • sintonizzazione automatica

Talvolta una semplice risintonizzazione dei canali è sufficiente ad aggiornarne la lista e poter ricevere le frequenze rivedute.

Qualora l'anomalia descritta fosse limitata solo ad alcuni canali, il tutto non sarebbe imputabile ad un malfunzionamento del tv, ma è necessario contattare un antennista al fine di verificare l'impianto. 

A tal proposito, prima di contattare uno specialista, ti consiglio di provare a sostituire il cavo che collega la tv al punto antenna o collegare il tv ad un punto antenna differente. Questo per poter verificare quella che è la ricezione dei canali nei vari ambienti domestici.

Rimango a disposizione.

Tienimi aggiornato sui prossimi sviluppi.

Ciao!

Andrea
Samsung Community Expert
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