Problemi con cam smart premium

[Ra2]

Buongiorno,

Posseggo un smart tv modello es8000, da qualche giorno ho notato che quando inserisco la cam smart della mediaset Premium la tv si blocca e si vedono solo i canali di premium, mentre tutti gli altri ( tipo rai 1-2-3 canale 5,italia1 e tutti gli altri) si bloccano e compare la scritta "impossibile visualizzare i servizi ci".

Ho provato la cam smart in un'altra tv e va perfettamente.

Cosa potrebbe essere?

In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti

[Flavio_F]

Ciao Ra2, benvenuto nella nostra Community.

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

Dovresti effettuare la seguente procedura per verificare il funzionamento dello slot cam:

- spegnere il tv e scollegare tutte le periferiche collegate (compresi i cavi antenna e LAN)

- accendere il tv e verificare da menù che la modalità orologio sia su "AUTO"

- premere successivamente in sequenza i tasti del telecomando MUTE 2 4 7 EXIT.

Facci sapere cosa ti segnala il tv dopo la procedura. :smileywink:

Ciao.