Problemi con amazon prime video

[Mauri12]

Salve ho una smart TV UE55KU6470UXZT è volevo sapere come fare per vedere i contenuti di amazon prime video perché scaricando l'applicazione non mi fa accedere. Grazie mille 

[Cristina_S]

Ciao Mauri12, ti do il benvenuto nella nostra Community!

ti informo che dopo un aggiornamento del firmware 😉 è sempre preferibile effettuare un ripristino dello Smart Hub e delle Impostazioni.

Per il reset delle Impostazioni dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Reset.

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

• Impostazioni;
• Supporto;
• Auto diagnosi;
• Ripristina Smart Hub.

Verifica se riscontri ancora rallentamenti e, soprattutto, se riscontri anomalie nell'utilizzo di Amazon Prime Video.

Facci sapere, grazie!

Buon fine settimana, ciao 🍀