Problemi con Amazon Prime su UE32F6510

[micbla]

Buon giorno a tutti, ho problemi a caricare i contenuti di Amazon Prime, viene evidenizato errore: "si è verificato un problema. Riprova più tardi. Per ulteriore assistenza, visita Amazon.com/videohelp". Ho già provato più volte a fare reset, ecc ma senza alcuna soluzione, tutte le altre applicazioni anche di streaming funzionano correttamente; il firmare è il 21.27 (e online non ne scarica di nuovi);  è possibile avere una soluzione che non preveda l'acquisto del Fire Tv Stick di Amazon? grazie

[Veronica_F]

Ciao micbla, Benvenuto sulla Community Samsung,

alla luce dell'errore che stai riscontrando, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico per svolgere alcune verifiche in tempo reale.

Segui pure le indicazioni che ti ho fornito in privato.

Ciao!