Problemi audio

[Aldo80]

Salve, su SmartTv UE40NU7180 dopo l’accensione e connessione ad Internet si interrompe l’audio quando compare in basso a destra il pallino blu 🔵 di RaiPlay.

Se si cambia canale torna a funzionare l’audio.

Reset delle impostazioni effettuato ma il problema persiste. 

Cosa fare? Grazie 

[Lui6]

Fabio... Hai potuto risolvere il tuo problema? 

[Fabio5682]

Ciao.purtroppo pur installando la versione 1299 il problema non si è risolto.continuo ad avere l'audio che va via durante la visione dei canali in chiaro ed il video che va via durante la visione di now tv.Un macello

[Lui6]

Hai resettato? Io chiamerei di nuovo. Magari fatti dare l'aggiornamento precedente per poi reinstallare l'ultimo 

[Fabio5682]

Si ho resettato e seguito tutte le procedure.ho addirittura fatto arrivare antennista che non ha trovato nessuna anomalia.niente da fare penso che alla fine acquisterò una marca diversa di tv visto che anche un mio collega ha lo stesso problema sul 55 pollici.Per il momento ho disdetto now tv perché buttare soldi così non mi andava.

[pipuzzo]

ciao ho un tv ue46f8000 ho scollegato le casse esterne ma non riesco più a ripristinare l'audio delle casse tv? chi mi da una mano...

[Veronica_F]

Ciao pipuzzo, benvenuto sulla Community Samsung!

Hai provato a selezionare nuovamente gli Altoparlanti TV dalle impostazioni? Puoi procedere come indicato a pag. 112 del manuale:

Facci sapere se riscontri difficoltà!

Ciao

[cippi70]

ciao roberto ho lo stesso problema ma avete risolto???

[Roberto7272]

Ciao , si con un amplificatore di segnale TV