Ciao a tutti, vi do il benvenuto nella nostra Community! 
Riuscite dunque ad effettuare correttamente la sintonizzazione dei canali TV, tuttavia quando vi posizionate su un'emittente qualsiasi questa non si vede?
Potete indicarmi se avete difficoltà su qualsiasi emittente o solo sui canali di un dato gruppo (ad es. Mediaset)? Vi faccio questa domanda perchè, se l'inconveniente riguarda solo un certo gruppo di canali, con forte probabilità dipende dall'impianto. Infatti, se il TV riesce a sintonizzare e mostrare i canali, significa che il modulo antenna funziona bene e probabilmente le difficoltà sono legate alla copertura del segnale.
Suggeriamo di verificare non soltanto il puntamento dell'antenna, ma anche l'integrità e l'efficienza di cavi, prese e adattatori. Considerate che i nuovi TV necessitano di un segnale forte e pulito, per cui non sono rari i fenomeni in cui TV più vecchi ricevono un segnale che non è rilevato dai TV più recenti.
Se avete difficoltà con quasi tutti i canali, invece, è possibile che vi sia un inconveniente sul prodotto. Vi suggerisco di procedere con un reset, quindi rifare la sintonizzazione dei canali TV:
Mi fate sapere come va?
Grazie!
Ciao
Ciao @Members_LE2BJ1c, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Date le prove effettuate, è evidente che l'inconveniente ha origine fisica e potrebbe effettivamente dipendere dal connettore d'antenna presente sul TV o da un guasto della scheda logica.
È difficile darti un'indicazione precisa, in quanto servirebbe una verifica diretta del televisore. Se lo desideri, puoi fare riferimento alla nostra rete di assistenza autorizzata, in modo che un tecnico specializzato possa periziare il televisore e verificare la causa dell'inconveniente. La perizia è a tuo carico, però poi avresti un preventivo di riparazione che potrai scegliere di accettare o rifiutare.
Se desideri procedere in questo modo, comunicami il CAP della tua città così da poterti indicare i riferimenti del centro assistenza che serve la zona, il quale potrà fornirti tutte le indicazioni del caso. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
