Problema

[davidelongo194]

Si tratta di un Samsung Q95T 55" quando seleziono Sky questo lampeggia (sullo schermo) sembra che si attacchi e si stacchi il cavo HDMI... Ho provato a cambiarlo magari è il cavo difettato ma non cambia nulla, dubito sia un problema del televisore perché il resto delle funzioni vanno normalmente... Qualcuno ha idea di cosa potrebbe essere?

[Xura]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti

[Salvathor]

Hai modo di provare se sky funziona su un'altra TV?

[davidelongo194]

Sì ho provato e funziona

[davidelongo194]

Possibile che sia una questione dei telecomandi?

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@davidelongo194 non ho ben compreso l'anomalia riscontrata.

Hai modo di fornirmi dettagli più precisi su quanto accade quando selezioni la sorgente sky? Questo accade collegando il decoder in una qualsiasi delle porte HDMI? 

Ti suggerisco di verificare comunque che il software del tuo tv sia aggiornato alla versione 2014.1. Tale informazione potrai verificarla seguendo il seguente percorso:

• impostazioni
• supporto
• informazioni su questo tv

Qualora il software differisse da quello indicato, ti consiglio di aggiornare il tv mediante il seguente percorso:

• impostazioni
• supporto
• aggiornamento software
• aggiorna ora

Rimango in attesa di riscontro.

Ciao!

[davidelongo194]

Salve, è esattamente quello il problema, sembra una sorta di problema input (non me ne intendo) in tutte le entrate hdmi.

L'aggiornamento è quello 2014.1.