Problema TV LED 3D Samsung Smart TV UE40F6400

[giuseppedorio1]

Salve, ho riscontrato una decina di giorni fa un problema alla mia Smart TV Samsung. Compare una fascia/banda più scura orizzontale nella parte bassa del televisore. Ho contattato il Cyber Service e ho inviato le foto all'indirizzo che mi hanno suggerito. Per il momento non ho avuto alcuna risposta? Cosa devo fare? Quanto c'è da aspettare per la riparazione dell tv (in garanzia)? Grazie mille

[Paolo_P]

Ciao giuseppedorio e benvenuto!

La risposta dal Cyber Service Center arriva di norma nell'arco delle 48 ore. Molto probabilmente sarà necessario attivare l'intervento del centro assistenza per un controllo.
Nel frattempo ti è arrivata la risposta?

[giuseppedorio1]

dopo aver inviato le foto nessuno si è fatto più vivo. come procedo? grazie mille per la disponibilità

[Paolo_P]

Dovrei controllare... Potresti mandarmi un messaggio privato con i tuoi dati e con quello che hai comunicato via mail?

Per sapere come mandare un messaggio privato, guarda qui.

[giuseppedorio1]

il problema è stato risolto. il tecnico è stato puntuale, veloce e rapido nella sostituzione. Davvero un bel servizio. grazie mille