Problema SMART TV UE55NU7500

[LorenzoDoc89]

Buongiorno a tutti,

ieri sera ho notato sul mio smart TV un alone chiaro dietro i pixel.

Ho fatto anche la diagnosi (allego foto) dove si vede nettamente questo alone.

Questo problema è accaduto dal giorno alla notte senza che la TV sia stata toccata.

Potete dirmi indicativamente come risolvere il problema e cosa potrebbe essere?

Grazie

Saluti

Lorenzo

[Regeena]

Devi chiamare un centro assistenza per una perizia e, sicuramente, la sostituzione del pannello della TV.
Il tecnico verrà da te e deciderà se fare la sostituzione sul posto oppure se dovrà portarsela presso il centro.
Qui puoi trovare un centro nelle tue vicinanze o prenotare la visita di un tecnico
https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/

[Anatolia]

Buongiorno Lorenzo,

Il problema da te mostrato non è causato da alcun impostazione e tanto meno potrai fare nulla "manualmente" per eliminare l'alone in questione.
Rivolgiti ad un centro assistenza autorizzato e ricordati di tenere a portata di mano la fotocopia del documento di acquisto (se la garanzia è ancora in essere).

[Xura]

Salve, sono i LED della retroilluminazione che vanno SOSTITUITI.

[LorenzoDoc89]

Grazie mille a tutti per le risposte,

molto probabilmente sarà un LED di diffusione, ho contattato il servizio tecnico per un preventivo.

Speriamo bene, perché mi dispiacerebbe moltissimo dover ricompare un'altra SMART TV.

[P-P]

È successo anche a me, alcuni LED si sono anneriti e hanno bruciato in corrispondenza alcuni punti sul pannello interno dal quale poi sono partire delle crepe