PROBLEMA SFARFALLIO SAMSUNG QE55Q70TATXZT A 120 HZ CON XBOX SERIES X

[Markop1985]

Buongiorno, 

collegando la mia xbox series x con una trasmissione a 120 hz, il mio qled in oggetto continua a sfarfallare e perder il segnale, non posso entrare in modalità gioco che si blocca tutto. 

Potete farmi sapere con urgenza ? 

Grazie, Saluti. 

Potete contattarmi telefonicamente dopo le 18.00 

[Riccardo_F]

Ciao Markop1985,

bentornato in Community!

Il cavo che utilizzi è un cavo HDMI 2.1, mentre la porta HDMI utilizzata è la porta HDMI dedicata al supporto HDMI 2.1 e 120 GHz? 

Se sì, contatta pure il nostro supporto tecnico, diversamente sarà necessario testare con un cavo HDMI 2.1. Qui tutti i nostri canali di supporto in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[Markop1985]

Ciao Riccardo intendi dire che devo collegare solo alla porta hdmi 4 per i videogiochi? Ti chiedo perché quando ho chiesto assistenza a voi telefonicamente mi hanno detto di collegarlo ad una porta hdmi qualsiasi

[romarcis]

Collegalo alla porta HDMI 4, dovrebbe avere il disegno di un joystick. Il problema che stai accusando comunque è dato dal VRR attivato di default sulle impostazioni della Xbox. Purtroppo con l'attuale firmware 1304.0 bisogna disattivare temporaneamente il Variable Refresh Rate. Dal forum US sembra che con il firmware 1403.1 abbiano risolto, ma in Italia non esiste ancora. Vai su Impostazioni > Generali > Opzioni di visualizzazione e TV > Modalità Video e deseleziona la casella Consenti frequenza di aggiornamento variabile

[Markop1985]

Grazie per il tuo aiuto