problema server in manutenzione

[Members_nZuatHu]

ho un problema con il televisore serie 7 (UE50TU7090UXZT) mi obbliga ad accettare la priviacy ma mi dice che il server è in manutenzione. Con la app smartthings lo vede ma non si connette.. se vado all'arginamento  tramite usb, per scaricare il firmware mi chiede il modello del televisore, selezione il crystal UHD quindi scelgo il modello "T Model Time up 2020"  vado a selezionare la serie ma non è elencata il mio e TU7020 mentre in elenco trovo solo TU7000 o TU 700D.  Se metto UE50TU7090UXZT non lo riconosce. Domanda? cosa devo fare per poter sfruttare il televisore? attendo risposta risolutiva dall'assistenza Grazie

[Cornelia_L]

Ciao Members_nZuatHu, benvenuto in Community!

Ti suggerisco di effettuare il reset dello Smart Hub seguendo questi passaggi:

• Impostazioni
• Supporto
• Auto diagnosi
• Ripristina Smart Hub

Ti suggerirei anche di verificare se riscontri lo stesso errore collegandoti ad una rete internet generata dallo smartphone con la funzione Tethering WIFI, se ne hai la possibilità, oppure collegare il televisore al modem tramite cavo LAN.

Ciao!