in data 04-12-2018 10:09 PM
Salve, ho riscontrato un problema con un vecchio tv samsung modello UE40F5000 con telecomando AA59-00741A. Il problema è che il tv non ne vuole sapere di ricevere imput da quest'ultimo, neanche utilizzando un'altra uguale o diverso sempre samsung. Ho provato anche con telecomando Sky memorizzato con tv samsung ma niente. Staccata la spina per un'oretta circa e anche quest'ultimo tentativo ha dato risultati vani. Vorrei effettuare il reset ma non posso inserire il pin, esiste una procedura senza telecomando? E nel caso non dovesse risolversi ipotizzo sia il ricevitore infrarossi sul tv, ma nel caso la sola sostituzione risolverebbe il problema?
in data 05-12-2018 12:30 PM
Ciao Andreaf9501,
se il fenomeno persiste nonostante il reset elettrico, è necessario rivolgersi ad un nostro centro di assistenza autorizzato.
L'anomalia potrebbe infatti risiedere proprio nel lettore infrarossi: non è possibile inserire il PIN o resettarlo senza l'ausilio del telecomando.
Ciao,