Problema retroilluminazione TU7090?

[JohnnyOne]

Ciao a tutti,

Qualcuno cosa dirmi se la mia TV TU7090 43” ha un problema di retroilluminazione?

Allego un’immagine che mostra come il mio TV rende un’immagine competa mente bianca.

grazie

[Cibafese]

SI, hai un problem al pannello della retro illuminazione. Un preventivo per una riparazione lo farei fare, non costa molto.

[Riccardo_F]

Ciao Members_hSZdTwM,

benvenuto in Community!

Per una verifica più accurata del pannello, avremmo necessità di visionare il test d'immagine del TV. 

Per visualizzarlo vai su:

• Menù
• Impostazioni
• Auto Diagnosi
• Test d'immagine

In questo modo potremo stabilire se sia o meno necessario fare riferimento al nostro supporto per avviare una pratica di assistenza presso il centro di zona.

Tienici aggiornati, ciao!

[JohnnyOne]

In allegato l'immagine di test. Il televisore è stato acquistato a fine 2020, ma purtroppo non riesco a recuperare la ricevuta. Il TV sarebbe in garanzia fino a fine gennaio.
Ho chiesto indicativamente quanto costerebbe la riparazione della retroilluminazione e mi è stato detto sui 140 euro. È un po' tanto considerando il costo di listino del TV. Si può fare qualcosa?

[Cibafese]

SI, trovi la ricevuta e risparmiera' 140 euro. La garanzia legale in italia e' 24+2 mesi.

[JohnnyOne]

Sicuramente sarebbe meglio. Però è abbastanza triste che un televisore presenti questo tipo di problemi dopo appena 2 anni. Ora non voglio fare le solite polemiche del tipo "meglio questo brand piuttosto che", ma i fatti parlano da sé e di certo queste esperienze non portano a "fidelizzare" i clienti

[Cibafese]

Forse non vuoi capire che per la riparazione a GRATIS serve OBBLIGATORIAMENTE la ricevuta fiscale. Tutti gli altri discorsi e polemiche non interessano a nessuno, o ha lo scontrino o 140 euro.

Non ci vuole molto a capirlo.

[JohnnyOne]

Lo capisco perfettamente. Non sto questionando su cosa occorra o non occorra. Mi sembra però altrettanto assurdo che un TV abbia questo tipo di problemi dopo meno di 2 anni!

[JohnnyOne]

E permettimi che se fossi il produttore "questo tipo di lamentele" mi interesserebbero eccome