in data 07-03-2020 06:41 PM
Salve,
io ho una tv UE32ES6100 e da una settimana non riesco ad usare Netflix e Amazon Video, la cosa strana è che su Amazon Video riesco a vedere i trailer ma non i film e su Netflix ricevo come messaggio di errore "al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo.
grazie per il vostro aiuto
in data 07-03-2020 06:59 PM
in data 07-03-2020 07:13 PM
Fino alla scorsa settimana funzionava tutto perfettamente...
in data 09-03-2020 04:43 PM
in data 15-04-2020 08:04 PM
ANCHE IO STESSO PROBLEMA HO AGGIORNATO LA TV E TUTTO NON RIESCO COME DEVO FARE ?
24-04-2020 02:15 AM - modificato 24-04-2020 02:16 AM
Anche io ho lo stesso problema, te come hai risolto? Ho già fatto aggiornamento e reset.
Tra l'altro quando spengo app di Netflix, si riavvia la tv
in data 29-04-2020 12:03 PM
ho anch'io lo stesso problema, con il modello UE40EH300PXZT, nonostante reset di tv e SH, e aver tenuto il dispositivo spento, non riesco più a vedere i programmi di Netflix e Primevideo. la connessione c'è, ma quando cerco di far partire un film appare un messaggio di errore "al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo". Come si può risolvere?
Grazie
in data 29-04-2020 01:30 PM
@dianalex ha scritto:
ho anch'io lo stesso problema, con il modello UE40EH300PXZT, nonostante reset di tv e SH, e aver tenuto il dispositivo spento, non riesco più a vedere i programmi di Netflix e Primevideo. la connessione c'è, ma quando cerco di far partire un film appare un messaggio di errore "al momento non è possibile riprodurre questo titolo. Riprova più tardi o seleziona un altro titolo". Come si può risolvere?
Grazie
Non si risolve, prendi una Fire Stick HD.
in data 29-04-2020 02:45 PM
Dal supporto Samsung, sia via chat che per email, mi è stato risposto che non si può risolvere il problema, che le applicazioni come netflix non sono più compatibili con quel modello di televisore e che devo acquistare un dispositivo esterno... ma se fino alla scorsa settimana funzionavano perfettamente? è un problema dell'aggiornamento che ha fatto Samsung.
Sarebbe corretto, e opportuno, darci la possibilità di utilizzare un aggiornamento meno recente che permetta di poter utilizzare nuovamente il televisore.
in data 29-04-2020 02:51 PM
@dianalex ha scritto:
ma se fino alla scorsa settimana funzionavano perfettamente? è un problema dell'aggiornamento che ha fatto Samsung.
Non puoi saperlo in quanto puo' essere anche un aggiornamento lato server del fornitore dei servizi o un aggiornamento dell'app. Sappi che la serie E (2012) adotta ORSAY e non TIZEN e quindi puo' essere benissimo che un nuovo aggiornamento dell'app non sia piu' compatibile con il vecchio sistema operativo della TV. Non e' sempre colpa della TV, puo' essere benissimo colpa del fornitore di servizi escludere TV con OS obsoleto.