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problema modulo CAM

(Argomento creato il giorno: 01-09-2015 03:57 PM)
6435 Visualizzazioni
fly_4402
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breve descrizione della mia "Odissea"......compro questo modello di tv smart:  smart TV  ES 7000 3D full hd led  e il modulo CAM HD Samsung arrivo a casa e tutto funziona perfettamente.passano giusto due anni e, guardacaso appena scade la garanzia, la tv non riconodsce più la CAMcontatto l'assistenza e, su consiglio loro, acquisto la CMA HD Mediaset, perchè sembra che ci sia un problema di compatibilità.anche questa CAM funziona per alcuni mesi e poi si blocca!convinta che il problema fosse del televisore lo porto in assistenza e UDITE UDITE mi dicono che la CAM è difettosa.!!!ora la situazione è questa: ho due CAM che funzionano benissimo su un televisore HAIER (per cui entrambe le CAM NON SONO DIFETTOSE)il Samsung non riconosce nessuna delle due CAM.ci tengo a precisare che ho già provato tutte le soluzioni proposte in altri post (pulire la CAM, staccarla e rimetterla a tv spenta...ecc ecc...)ora cosa mi rimane da fare (se anche all'assistenza Samsung non ci saltano fuori)??????il modulo CAM si può aggiornare in un qualche modo???la TV si aggiorna auomaticamente appena viene rilasciato un aggiornamento!!!grazie

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9 Risposte
Saverio571
MegaStar
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La Cam si può aggiornare, ma non credere che vengano fatti molti aggiornamenti. Hai provato a ripristinare la Cam dal menù della Common Interface?
Saverio Casadidio
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fly_4402
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no!
come devo procedere?
preciso che la TV non riconosce la CAM
come errore mi ha dato prima 17 poi 11............
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Paolo_P
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Ciao fly_440, fai questa procedura: stacca tutti i dispositivi dal TV, compresa la cam e l'antenna, tieni collegata solo l'alimenntazione.
Dopodichè a TV acceso, premi in sequenza veloce i tasti MUTE 2 4 7 EXIT.

Scrivimi cosa ti appare sul TV.
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fly_4402
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CIPLUS STORAGE TEST: FAILED
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fly_4402
First Poster
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FAIL non FAILED
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fly_4402
First Poster
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non mi rispondi?

 

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Saverio571
MegaStar
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Credo che il messaggio sia eloquente. C'è un problema sul modulo Cam
Saverio Casadidio
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popcorn1
Pathfinder
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Se il test lo hai fatto senza cam il tv è guasto.

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Paolo_P
Legend
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Sì. confermo, c'è un problema sull'ingresso della CAM, contatta pure il numero verde del servizio clienti 800.7267864 per segnalare il guasto.
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