in data 06-07-2017 10:11 AM
Salve,
Ho acquistato online un Samsung TV Led 49" Full HD UE49k5100 e non ne vuole sapere di leggere la cam , ne ho provate 2 ( che su altri tv vanno alla grande) una sony e una samsung ma esce il seguente errore :
-Segnale Criptato-
Modulo CI+ o smart card non trovati. Verificare che siano stati inseriti correttamente.
Ho fatto il test con la sequenza mute 2 4 7 exit e dice "success", Ho aggiornato il firmware e dopo aver fatto un reset di fabbrica è uscito il seguente messaggio :
Il tv samsung segue lo standard ci+ 1.3. Quando sul display del tv viene visualizzato il messaggio "segnale criptato", il problema potrebbe essere collegato a un'incoerenza della versione CI+ 1.3. In caso di problemi, contattare il call center dell'operatore di rete.
Grazie.
in data 13-07-2017 10:20 AM
Ciao Luchetto21, benvenuto nella nostra Community. :smileyhappy:
Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:
Ti consiglio di contattarci al numero verde 800578277 o tramite il canale Live Chat e saremo lieti di aiutarti a risolvere l'inconveniente che stai riscontrando con la cam.
A presto.
Ciao.