in data 17-08-2021 06:17 AM
Salve a tutti, ho questa tv Samsung model: QE55Q8FAMT
con One connect soc 1000M modello : QE55Q8FAMTXZT
in breve: la tv se spenta da ore, appena si avvia si vede perfettamente dopo 2 minuti inizia a dare questi artefatti grafici.. cosa potrebbe essere? cosa dovrei controllare? posso affermare con sicurezza che la scheda madre one connect funziona perfettamente poiché se la scollego dalla tv , la tv continua a dare artefatti grafici indicandomi con delle immagini di ricollegare il one connect. qualcuno può aiutarmi? nell'attesa di una vostra cordiale risposta vi auguro a tutti una buona giornata.
in data 17-08-2021 06:20 AM
in data 17-08-2021 12:30 PM
Ciao gabrielez15,
inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Sono spiacente di quanto appreso.
In questo caso, al fine di poter risolvere tale anomalia, sarà necessario far verificare il tv dal tecnico di zona. A tal proposito, per poter inoltrare la tua segnalazione, ti consiglio di contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di contatto disponibili.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!