Problema hdmi arc

[Dennoempoli]

Ho acquistato di recente un televisore samsun q70r da 49 pollici, modello del 2019, e una soundbar yamaha yas 209 . volendo collegarle con la porta hdmi arc di entrambi, non funziona. Ha funzionato un paio di volte, poi di colpo, ha smesso. Ho visto che è un problema molto comune dei tv smart samsung, come posso fare per risolverlo ? Per il resto funziona tutto, bluetooth, cavo ottico, alexa, tutto perfettamente funzionante. Unico e grosso problema, non riesco a far comunicare la tv con la soundbar via hdmi arc.  

 

[Michele_E]

Ciao Dennoempoli, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Per fornirti un adeguato supporto ho necessità di richiederti alcune informazioni.

Hai eseguito una verifica utilizzando un differente cavo HDMI?

Hai verificato che la porta della soundbar sia realmente attiva? Hai la possibilità di collegarvi un differente dispositivo, come un pc ad esempio?

Che frequenza hai impostato sul router? 2.4 o 5 GHz?

Per eseguire alcune verifiche sul TV, invece, ti suggerisco di contattare i nostri canali di supporto diretto. Un operatore effettuerà gli opportuni accertamenti, così da risalire alla natura di quanto riscontrato.

Contattaci

Un operatore ti fornirà, telefonicamente o via LiveChat, tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Tienici aggiornati!

Ciao,

[Fr81]

Televisore Samsung 80T 49 pollici 2020 soundbar yamaha yas 109 funziona tutto .solo cavo hdmi il televisore non vede hdmi sulla porta 3arc  fatto anche reset elettrico.Spero non dover muovere la tv da casa.

[Giuseppebarry]

Buonasera a tutti. Anche io ho riscontrato stesso problema! Collego sinto yamaha aventage rx a680 a samsung qe49.. Funziona tutto, poi all improvviso dopo circa un mese la TV non riconosce l ampli.. Ho provato col reset ad entrambi i dispositivi, anche il reset elettrico tv ma nulla! La samsung da remoto ha resettato le porte hdmi e hanno risolto! MA ATTENZIONE, DOPO UN PO IL PROBLEMA SI È RIPRESENTATO E DI SABATO POMERIGGIO!! HO RIPROVATO LE OPERAZIONI FATTE LAAL PRIMO EPISODIO MA NULLA! POI HO. TROVATO LA SOLUZIONE! OVVIAMENTE NON MI ASSUMO RESPONSABILITÀ. A TV ACCESO STACCARE LE PRESE HDMI, SUCCESSIVAMENTE SCOLLEGARE IP TV AMCORELA ACCESO TOGLIENDO LA SPINA, COLLEGARE LE HDMI, ACCENDERE I DISPOSITIVI ANNESSI E POI LA TV.. E TUTTO X MAGIA RIPRENDE A FUNZIONARE! CREDO SI CREI UNO SHOCK. ELETTRICO (PARLIAMO DI MINI TENSIONI OVVIAMENTE! SPERO DI ESSER UTILE A CHI COME ME INCORRE IN QUEST INCONVENIENTE, E MI CHIEDO COME SIA POSSIBILE CHE MARCHI A LIVELLO GLOBALE NON TROVINO UNA SOLUZIONE DEFINITIVA AL PROBLEMA

[Giuliod]

Grazie , stavo impazzendo