problema disconnessione wifi smart tv

[massimofvl]

Salve community,

ho una Smart TV UE55TU8070UXZT del 2020 e mi sta dando problemi con la connessione Wi-Fi.

In pratica ogni volta che accendo la tv si connette e disconnette al router, ho resettato la tv, ho resettato  la smart hub, ho acceso e spento il router, insomma ho fatto tutto ciò che ho letto come consigli da parte della samsung però non ho ancora risolto il problema....Premetto che non ho problemi di connessioni con gli altri dispositivi.

l'ultimo aggiornamento del software della smart tv che ho fatto è  la versione 1402.

la TV l'ho acquistata da due settimane circa. E' successo a qualcuno di voi? Sapete darmi qualche consiglio?

Grazie.

Saluti Massimo

[Nicola_P]

Ciao massimofvl, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Lo Smart TV è collegato a un modem router Wi-Fi tramite la classica banda 2.4 GHz?

In particolare, il modem router in uso, genera due bande di frequenze distinte (2.4 GHz e 5 GHz) che permettono ai singoli dispositivi di connettersi ad una sola in modo stabile?

Nel frattempo, mentre attendiamo ulteriori dettagli utili per l'indagine, ti chiedo (se possibile) di verificare se lo stesso comportamento capita utilizzando la rete Wi-Fi generata da uno smartphone dotato di funzione Tethering. 👍

Buona serata,