Problema connessione Internet Samsung modello UE40MU6400U

[Adriano Fabbi]

Buongiorno a tutti,
sono in possesso di uno smart tv Samsung modello UE40MU6400U (comprato a ottobre 2017).
Da quando ho cambiato ISP (da Wind a Vodafone) il tv si collega alla WiFi ma non arriva su Internet, se non dopo il reset della rete.

Ho già provato:
1) la connettività con hotspot del cellulare (senza problemi);
2) smanettato sul band steering della Vodafone Station, impostando la frequenza a 2,4 GHz.

Ma, appunto, in maniera random il tv non arriva su Internet (pur vedendo e collegandosi alla WiFi).

Idee...?

[Cibafese · Accepted solution]

Il problema e' quella porcheria di modem che non riesce ad aprire le porte in automatico.

Sul modem attivi la WIFI GUEST e connetta la TV a quella rete, al 99% risolvera' il problema.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto ad @Adriano Fabbi 🤝!

Visto che la connessione, e la navigazione, utilizzando l'hotspot avviene correttamente, il malfunzionamento è sicuramente causato da un agente esterno come il modem o il provider. 

In questo caso, per poter risolvere questa situazione, ti consiglio di contattare il gestore della tua rete domestica e segnalar loro quanto stai riscontrando. 

In linea di massima, sarà sufficiente far settare, come segue, queste impostazioni:

• larghezza banda 2.4Ghz
• porte 80, 123, 443 e 445  aperte
• protocolli UPnP e DHCP abilitati
• lunghezza del nome della rete e password del wifi non superiori a 12digit

NB: Le impostazioni sopracitate agevolano la comunicazione tra il router e la tv.

Rimango a disposizione.

Ciao,

[Adriano Fabbi]

Scusate del ritardo: ho applicata la soluzione indicata da @Cibafese è al momento funziona.

Grazie anche a @Andrea_C per il suggerimento sulle modifiche di config da richiedere al provider.

[Adriano Fabbi]

Ciao a tutti: aggiornamento off the topic.
Ieri da casa (sempre fibra Vodafone con Vodafone Station in Wi Fi) stavo cercando di seguire per lavoro uno streaming live (http su porta 1936), utilizzando un portatile HP di lavoro: il live non mi partiva e neanche i VOD.
Ho usato Chrome, Firefox e MS Edge, senza successo. Ho testato, sempre senza successo, anche la rete guest (attivata come da suggerimento di  @Cibafese).
Usando lo smartphone come hot spot (Wind) lo stream partiva...

[Antonio 13]

Come si attiva la WiFi guest

[Cibafese]

@Antonio 13 la WIFI GUEST si attiva entrando nelle impostazioni del modem.