Problema connessione a rete internet wi-fi

[Emy9675]

Ciao a tutti, da oggi la mia tv (serie 6400) non si connette al wifi, vede la rete ma quando immetto la password mi dice impossibile connettersi. Premetto che gli altri dispositivi funzionano benissimo. Grazie a tutti in anticipo.

[tommyover · Accepted solution]

Prova con un reset dello SmartHub e, nel caso non basti, della TV. Molti (ma non tutti) così hanno risolto.

[Emy9675]

Ho fatto reset della tv, ora funziona benissimo.
Grazie mille 👍👍👍

[tommyover]

Ottimo!

[Menta84]

Bene... allora tutte le volte che il televisore non si connette più all internet mi toccherà riavviare tutte l’impostazioni di fabbrica e poi reinstallare tutti gli applicativi e rimettere tutte le password ed ecc.... ma che è possibile che per risolvere questo problema io debba procedere sempre con il ripristino di fabbrica ???

[RobyMarty]

Buona sera da qualche giorno il mio tv modello UE40j6300akxzt non accede più alla rete WiFi, preciso che sono un tecnico informatico e ho fatto tutte le prove del caso, ho resettato il tv tramite i tasti per accedere all'admin del tv, ho provato a cambiare router o provato ad utilizzare il mio iphone per provare a collegarmi ma ogni qual volta che inserisco la password mi da errore e mi dice di riprovare senza mai riuscire a risolvere qualcosa, di vedere i router il tv li vede ma non appena metto la password della wifi mi fa errore ho provato a lasciare il router senza password quindi con libero accesso e mi da lo stesso errore il tv ha il firmware aggioranto al 1510 e non ci sono altri firmware più fresci. è la prima volta che mi succede dopo un anno che il tv è constatemente collegato alla wifi, non so più che prove fare ho pure provato ad tenere il tv staccato dalla corrente per ore ma nulla. consigli?

[MrRobot]

Vorrei sapere un solo nominativo nel mondo che per una tv che non si connette a internet dopo aver resettato lo Smart hub funziona... Ma sparate a caso o ci pensate a le cacate che dite? Pretendo una spiegazione scientifica a questa soluzione data!!! 

[MrRobot]

Le variabili possono essere davvero tante... Prima di tutto indica per favore qual è l errore preciso dello stato rete. In secondo luogo che tipo di connessione hai, quanti mega e a che distanza è dalla tv il router. Quanti altri dispositivi sono collegati? 

[RobyMarty]

l'errore non da codice dice solo errore di collegamento e da delle indicazioni di contattare il provider per problemi di navigazione, connession con Linkem segnale wifi pieno e dispositivi collegati oltre al tv 2 tel un pc, velocità linkem 30 mega anche se penso non sia rilevante per accedere in lan

[Gianluca_V]

Ciao RobyMarty, 

Ti consiglio di contattarci al nostro numero verde 800578277, oppure tramite il servizio LiveChat.

In modo da eseguire delle verifiche sul tuo caso:smileywink:

Ciao:smileyhappy: