Problema con Premium Play e Youtube

[fulmine891]

Salve,

Da qualche giorno Premium Play non è più fluida ed ogni tanto il video si blocca ed inizia la fase di buffering (caricamento) dello stream.

Con YouTube invece ho riscontrato che non si riescono più a vedere i video ad alta qualità e tantomeno le dirette.

Da cosa deriva?

[Paolo_P]

Ciao fulmine89 e benvenuto!

Da come lo descrivi sembrerebbe un problema di banda internet... Prova a fare un test della velocità sul TV. Dovresti poterlo fare anche dall'app di Premium Play, così vediamo l'effettiva velocità di navigazione.

[fulmine891]

Eseguito con ookla da web con il mio mac, riporta velocità di circa 19 mbps

[fulmine891]

Ho effettuato anche il test della connessione con Premium Play ma dopo 10 minuti era ancora in esecuzione e non mi ha fornito alcun risultato

[fulmine891]

Capisco perfettamente che è venerdì sera, ma si potrebbe avere un po' di supporto?

[fulmine891]

Salve,

Allora ho eseguito il test due volte:

-dal mio mac con speedtest.net risulta avere connessione pari a circa 20Mbps

-da smart tv con app Premium Play il test rimane in esecuzione anche dopo 10 minuti di attesa senza produrre risultati

Il mac ed il tv sono sullo stesso piano della mia abitazione (il medesimo del modem) e soprattutto alla stessa distanza dal modem stesso

[Paolo_P · Accepted solution]

Il router è a 5GHz? Prova a disabilitarlo e usare solo la trasmissione a 2.4 GHz.

[fulmine891]

Il modem eccolo

https://www.tim.it/prodotti/modem-e-networking/modem-fibra#section1

Perchè consigliate di disabilitare la trasmissione a 5GHz? Non vorrei avere problemi con gli altri dispositivi in casa

[Paolo_P]

Disattivando il 5 GHz non avrai nessun problema. Semplicemente quello che fa il 5 Ghz è aumentare la portata del segnale wi-fi, ma potresti riscontrare difficoltà nella velocità di navigazione. 99% disattivando quella funzione dovresti viaggiare meglio sul TV.

[fulmine891]

Guardi la ringrazio molto, è stato veramente gentile e disponibile.