problema con il firmware UE46F5500

[ferrocomix]

Buongiorno

ho un problema con il mio TV UE46F5500 c'e' stato un aggiornamento automatico della APP di Amazon Video ed ora non riesco piu' a far partire i filmati ho contattato Amazone dopo tante prove mi hanno comunicato che secondo loro c'e' una incompatibilita' tra il firmware del televisore e l'ultimo aggiornamento della app avete una soluzione che risolva il problema? praticamente entro nell'App ma non riesco a far partire i film,  attendo vostre, grazie in anticipo

Ferruccio

[Giroko · Accepted solution]

Per la serie F devi contattare la Samsung, chiedi il firmware 7000.1 che resuscita la serie F:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

[ferrocomix]

La versione Software e' T-MST12DEUC-2127.0 se puo' servire

[Giroko]

No non serve. Fai come ti ho suggerito.

[ferrocomix]

ok ma devo chiamare? non possono mandarmelo via mail? non c'e' un link dove scaricarlo?

[Giroko]

No, vogliono tutti i tuoi dati e della TV poi ti invieranno il link via SMS, lo scarichi e segui le istruzioni per mettere il firmware su una chiavetta.

E' vietato postare il link con il firmware.

[ferrocomix]

Ok Giroko chiamato l'assistenza ricevuto il file e caricto, tutto risolto, gentilissimo, grazie mille e Buon Anno