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Problema audio Smart tv

(Argomento creato il giorno: 16-05-2019 02:25 PM)
328 Visualizzazioni
Claudio1997
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Ho un problema audio con la Smart tv ‘UE43NU7090’. L’audio si sente sempre correttamente, tranne in alcuni istanti, dove sembra quasi che l’audio si trafiggesse e ripete più volte la frase detta dal video. Ho fatto tutte le prove possibili, ho collegato la play scollegato la sound bar, ho anche provato a scollegare il cavo dell’antenna, ma il problema sussiste. Premetto che il televisore ha poco più di 4 mesi di vita. Come posso risolvere? Sarebbe un problema anche far visionare il problema ad un tecnico visto che questo errore lo fa sporadicamente.

p.S. Ho anche aggiornato all’ultima versione del software senza risultati

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4 Risposte
Harryxs
Mastermind
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Hai anche provato a fare un rispristino delle impostazioni di fabbrica?
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Claudio1997
First Poster
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Sisi fatto anche quello
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Veronica_F
Expert
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Ciao Claudio1997, Benvenuto sulla Community Samsung!

Sarebbe utile capire, in questo caso, su quali sorgenti si presenta l'anomalia: il fenomeno accade sia visionando i canali tv, sia i contenuti su app, sia quelli da sorgente HDMI?

 

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Claudio1997
First Poster
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Ho fatto la prova collegando la play station e il problema continua a presentarsi anche collegando quella sorgente. È mai possibile che si sia rotta la scheda audio dopo poco più di 4 mesi di vita?

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