Ciao jazz65, Benvenuto sulla Community Samsung,
potresti indicarci quale modello di soundbar utilizzi?
Il rumore si riscontra su tutti i tipi di contenuti proposti da Netflix? Hai notato se si sente anche dagli altoparlanti del tv?
Facci sapere, ciao!
Ciao jazz65,
scusaci per l'attesa: la Community non è un canale di assistenza diretto, di conseguenza le risposte possono non essere immediate.
Hai provato a collegare la tua soundbar utilizzando un altro tipo di collegamento (ad esempio HDMI ARC) al fine di verificare se l'interferenza si presenta anche in questo caso?
Hai avuto modo di testare la soundbar anche su un altro tv? Sarebbe utile anche provareun altro tipo di dispositivo audio esterno sul tuo tv Samsung.
In questi casi, infatti, è necessario individuare la fonte dell'anomalia: bisogna cioè capire se le interferenze sono legate al funzionamento della soundbar e del tv.
Facci sapere, ciao!
Ciao jazz65,
in questo caso ti suggeriamo di fare riferimento al nostro supporto tecnico in modo tale che, in tempo reale, possano essere svolte maggiori verifiche.
Ti ho fornito le indicazioni in privato.
Ciao!
