Problema app Netflix su Tv Samsung Q60A

[Manu-99]

Dovete o voi o Netflix aggiornare app su smart tv samsung QE43Q60AAUXZT, non funziona più bene da qualche giorno dopo mesi di normale utilizzo. Messaggi di errore, caricamenti lenti e qualità bassa all'avvio del video. Ho provato tutto reset smart hub, riavvio tv, riavvio modem, reset modem, collegamento wifi e via cavo, reinstallazione app ma non ha funzionato niente. Siccome tutte altre app funzionano perfettamente (su Prime Video appena clicco parte lo streaming alla massima qualità 4K HDR 10+ in 2 secondi) suppongo che voi Samsung oppure Netflix dovete risolvere questo problema. Grazie

[emanuel8]

provi un reset imoostaziine do fabbrica del tv e verificare se ci sono poi degli aggiornamenti software disponibili

[Manu-99]

Ho già fatto reset smart hub ma non ha funzionato e stessa cosa ho verificato la disponibilità di aggiornamenti software ma nulla

[emanuel8]

devi fare un reset alla tv che ben diverso reset del smart hub ripristinare reset impostazioni di fabbrica

[Riccardo_F]

Ciao Manu-99,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/netflix-tv-samsung-q60a/m-p/6523434#M199738

Ciao!

[Andrea_M]

Ciao a tutti,

@Manu-99 in quanto il caso risulta in gestione nel thread indicato da Riccardo_F, procedo con la chiusura di questa discussione. 

Ciao,