Problema accensione tv samsung UE40EH5000

[giuliasampietro]

Buonasera,

da un paio di giorni la mia TV Samsung modello UE40EH5000 (NB: non è smart TV!) non si accende più. Il giorno prima funzionava perfettamente e non ha subito alcun danno. Il led dello stand-by funziona normalmente, ma quando provo ad accendere la TV appare il logo Samsung e si spegne immediatamente. Ho già provato a staccare e riattaccare tutte le spine, mentre il reset non posso farlo perché lo schermo non si accende.

Esiste un'altra maniera per fare un reset manuale? Cosa può essere successo? Vorrei provare a ripararla!

Grazie in anticipo

Giulia

[Riccardo_F]

Ciao giuliasampietro,

benvenuta in Community!

Davanti a situazioni di questo tipo è fondamentale eseguire un reset elettrico, proprio come hai fatto tu. Se il TV continua a non riaccendersi e funzionare correttamente, diventa necessario fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato.

Puoi richiedere un approfondimento sul caso e i relativi dati del centro di assistenza autorizzato di zona direttamente al nostro supporto tecnico: trovi tutti i canali QUI.

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