Ciao a tutti,
@Deveraux inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung !
Sono spiacente di quanto appreso e delle difficoltà che stai riscontrando nell'uso del tv.
Per poter cambiare la sorgente sarà sufficiente:
- premere il tasto casetta dal telecomando
- scorrere verso sinistra il menù fino a trovare la voce TV in diretta qualora volessi vedere i canali del digitale terrestre, o accedere alla voce Sorgente in cui potrai vedere i vari device esterni collegati al tv
In questo modo potrai verificare i diversi contenuti.
Fammi sapere se le informazioni sono state utili.
Rimango in attesa di riscontro.
Ciao!
Ciao Deveraux,
comprendo il tuo disappunto e mi dispiace.
Ti invito a verificare la possibilità di rimuovere tale applicazione accedendo allo Smart Hub, premi sull'icona delle impostazioni, posizionati sull'app di interesse e, attraverso il menu dedicato, scegli la voce "Elimina".
Tieni presente che in base al modello posseduto alcune applicazioni potrebbero non essere disinstallabili, in quanto fanno parte del sistema operativo.
Puoi ovviamente rimuovere qualsiasi app dalla schermata principale nel caso in cui non sia di tuo interesse.
Per quanto riguarda TV Plus, devo confermarti che si tratta di un servizio esclusivo Samsung integrato nativamente sui nostri Smart TV, assolutamente gratuito e senza alcun vincolo. Il servizio non è removibile, ma se si eliminano tutti i canali presenti al suo interno non comparirà più sul TV, a meno che non venga aggiunto un nuovo canale (procedura che può avvenire anche in automatico).
Procedi così:
- Premi il tasto Home del telecomando, vai su TV Plus, soffermati sull’app e seleziona Elenco canali, quindi Modifica canali
- Scegli i canali per contrassegnarli con un segno di spunta, dopodiché seleziona Elimina per rimuovere i canali dall’elenco dei canali TV Plus. Selezionando il riquadro accanto a Tutti i canali, verranno selezionati contemporaneamente tutti i canali.
In questo link potrai trovare maggiori dettagli sul servizio:
https://www.samsung.com/it/tvs/smart-tv/samsung-tv-plus/
Se desideri essere supportato nello svolgimento di tali passaggi, ti invitiamo a contattare il nostro supporto tecnico utilizzandfo i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/#contact
Ciao,
