porta usb non legge i files

[alexlox]

buongiorno, tv samsung UE55MU6120, da qualche giorno non riconosce i film su USB, prima li leggeva. Ho fatto piu volte il reset sia della tv che dello smart hub. Se li leggo tramite HDMI , li legge. Ho provato a cambiare tra le 2 USB, ma e' la stessa cosa......a volte legge le cartelle, ma quando le apro sono vuote. Ho anche riformattato la chiavetta , ma nessun risultato.  grazie  Alex

[Xura]

In che modo li legge sulla porta HDMI ? che device ha utilizzato ?

[alexlox]

ho un hard disk con la porta usb in lettura. Da quella legge i film. e' collegata alla tv con cavo HDMI.

[alexlox]

nelle 2 prese usb ho collegato un altro hard disk e  una chiavetta (che ha sempre letto). Adesso vede le cartelle ma,quando le apro sono vuote.

[Xura]

Quindi e' un semplice HD-PLAYER.

[alexlox]

si. la tv ha 3 hdmi e 2 usb. Le HDMI sono  sky, hdplayer con davanti una porta usb, e bluray. Funzionano tutte. La scorsa settimana ho collegato un MAC nella presa HDMI, per streaming partite. Da allora le prese usb leggono le cartelle di quello che e' collegato nelle  usb,ma queste risultano vuote, anche se nelle proprieta' occupano spazio, come se leggessero i file(film), ma non li riconoscessero dentro le cartelle.

[Xura]

Salve,
credo sia necessario un approfondimento tecnico, i riferimenti sono qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Saluti