Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Denis990. 🤝
La situazione è molto insolita, considerando che il prodotto è Italiano non dovresti incorrere a questo tipo di situazioni.
Potresti provare a modificare l'ordinamento dei canali manualmente?
Mi tieni informata? Rimango a disposizione. 😊
Ciao
Ciao Denis990,
hai avuto modo di ordinare manualmente i canali seguendo le istruzioni fornite dalla collega Jessica?
Laddove anche effettuando queste operazioni l'ordine dei canali non dovesse rimanere salvato, mi preme informarti che sarà necessario procedere con alcune verifiche da remoto.
A tal proposito, posso suggerirti di contattare il supporto tecnico dedicato, attraverso i nostri canali di assistenza ufficiali:
https://www.samsung.com/it/support/contact
I nostri agenti specializzati avranno cura di fornirti un supporto in tempo reale e indicarti una soluzione precisa.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Ciao @Denis990,
procedi pure con il reset, poi quando farai la nuova sintonizzazione dei canali abbi cura di selezionare le seguenti voci, dopo aver premuto su Trasmissione > Sintonizzazione automatica > Avvio:
Segnale: Antenna
Tipo canale: Digitale
Ordinamento: Ordinamento automatico
Tienici informati.
Ciao!
