Opzioni menu oscurate

[Vero24]

Ciao a tutti. 

Ho comprato un tv samsung, da un amico che a sua volta lo aveva comprato da una terza persona. (lui lo ha venduto per disperazione) 

È in modalità hotel ma sono riuscita a sbloccare tutti i canali. L'unico problema è che non posso accedere alla voce "rete" Ne ad altre voci del menu (come "auto diagnosi") così facendo in realtà non è una smart tv ma una semplice tv. Come posso fare per sbloccare questa opzione? 

Grazie per l'aiuto

[Veronica_F]

Ciao Vero24, benvenuta sulla Community Samsung!

Per i tv hotel è previsto un supporto dedicato: al fine di segnalare la tua richiesta al nostro reparto dedicato, ti ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati utili.

Attendo un tuo riscontro, ciao!