non si accende e led rosso spento

[izzapizza]

stamane la mia smart tv di solo 1 anno non sio accende piu...modello UE49MU6400UXZT. il led rosso è spento

Ora stiamo provando a levare tutto quello che è connesso alla tv (ps, sound bar) ma sembra senza risultati. altre idee? stamane funizonava.....

[Boss_SWCI]

Hai provato a cambiare presa elettrica ?

[izzapizza]

Si certo

[Veronica_F]

Ciao izzapizza, Benvenuto sulla Community Samsung!

Ti consiglio di provare a eseguire la seguente procedura:

• Stacca il cavo di alimentazione del Tv dalla presa a muro;
• Stacca tutti i cavi connessi al Tv (HDMI, cavi antenna, audio ecc.);
• Mantieni il Tv in questo stato per circa 40 minuti;
• A conclusione dei 40 minuti, sempre con il Tv disconnessa da presa di alimentazione e cavi di dispositivi esterni, premi il pulsante ON/OFF per circa 40 secondi.

Facci sapere se, in questo modo, il tv accende correttamente.

Ciao!

[izzapizza]

niente da fare... procedura tentata ben due volte. ho chiamato l'assistenza e il tecnico viene lunedi. 

per fortuna ancora in garanzia.... certo che dopo solo 1 anno qualche dubbio me lo fa venire..... vi aggiorno.

[Veronica_F]

Ciao izzapizza,

mi dispiace che il reset elettrico non sia stato risolutivo nel tuo caso.

Tienici aggiornati sugli sviluppi!

Ciao

[izzapizza]

Lunedi  hanno cambiato la scheda van. 

Servizio da 10 e lode. Peraltro mi sembra anche sia una versione piu recente.

Rimane il dubbio di cosa è  successo.

Meno male che era in garanzia altrimenti mi sarebbe costato un ptrimonio temo

Grazie a tutti del supporto

[Veronica_F]

Ciao izzapizza,

ti ringrazio per il feedback, sono lieta che tutto si sia risolto

Rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori necessità!

Ciao

[Leo19731]

Buona sera anche a me il TV 46'' SAMSUNG UE46H7000 LED SERIE 7 FULL HD 3D SMART non da segni di vita,ne spia ne altro.Premetto che questo televisore non lo accendo praticamente mai.Ho provato a cambiare presa, ma niente.Aspetto un Vostro prezioso parere,in attesa grazie. 

[marco284]

Buonasera, la mia tv serie 7 da 50" non si accende più.Il LED è spento ho già provato a staccare e riattaccare,consigli?