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Non riesco a connettere la TV UE46ES6560 al modem wi-fi WebPocket della tre

(Argomento creato il giorno: 24-10-2014 10:07 AM)
2533 Visualizzazioni
Tiziano19592
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Buongiorno a tutti del forum,

vi chiedo una cortesia.

Ho un abbonamento internet con la tre con un modem wi-fi WebPocket,

non riesco a connettere la TV UE46ES6560 al modem wi-fi .

La TV trova il segnale wi-fi del modem ma dopo inserito il codice e continuando evidenziando l'icona in movimeto indica che la connessione è interrotta tra modem e TV, ho provato ad togliere il codice dal model per poi riavviare il TV trova il modem questa volta con il lucchetto aperto avvio ma ugualmente segnala interruzione tra TV e modem.

Il computer, tablet e smartfone che utilizzo si connettono al modem con un segnale alto.

Ringrazio anticipatamente.

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4 Risposte
Paolo_P
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Ciao Tiziano1959 e benvenuto!

Potresti indicare la versione del firmware installata sul TV?
La puoi trovare in menù - supporto - contattare Samsung!
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Tiziano19592
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T-MST10PDEUC-1029.0,BT-G

grazie

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Paolo_P
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Ciao, procedi con l'aggiornamento alla versione 2000.2 che puoi scaricare da qui e installare sul TV seguendo queste istruzioni!

Dopo l'aggiornamento fai un reset da menù - supporto - reset!

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Tiziano19592
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Ho contattato il vostro numero verde, mi ha contattato un vostro tecnico per controlli di funzionamento davanti alla TV ed a deciso la chiamata del tecnico. il riparatore di zona mi ha contattato per un appuntamento per la riparazione.

Ringrazio tutto il vostro staff per la disponibilità.