in data 24-02-2024 04:32 PM
Salve, ho una TV modello QE55S90CAT
quando chiamo Alexa o provo ad aprire manualmente l'app, l'app comincia il caricamento e poi non si apre.
Ho già provato reset dispositivo almeno 3 volte, ripristino smart hub, aggiornamento del software all'ultima versione 1310, reinstallazione app Alexa.
Non c'è verso di far aprire l'app.
in data 24-02-2024 05:14 PM
@Jepson89 sono cose che capitano. Samsung ha il suo assistente.
in data 25-02-2024 01:51 PM
Se vai nell'app di Amazon alla voce dispositivi potresti controllare se la TV risulta registrata più volte o comunque rimuoverla da lì e procedere non appena ti sei assicurato che sia stata rimossa la precedente registrazione procedere alla nuova registrazione. Amazon impiega un poco dj tempo prima di rimuovere i dispositivi collegati te lo dico per esperienza personale, dopo un po' ha ripreso a funzionare bene