Netflix su UE40ES8000

[nicolacacace1]

Salve, ho una smartv del 2012 , UE40ES8000, e non riesco a gestire l'app di Netflix. Prima non avevo la possibilità di cambiare profilo, ora quando avvio l'app mi si apre e mi compare un riquadro con scritto che non è in grado di connettersi a Netflix al che clicco su OK e si chiude l'app. Il problema è che non riesco neanche a cancellarla per provare a ripristinarla come devo fare? Intanto ho pagato Netflix per un anno perché fino a giugno andava bene 😞 . Grazie.

[armageddon19661]

Che contratto hai sottoscritto?  1 schermo o multipli?

Se per caso hai utilizzato NETFLIX su vari dispositivi senza uscire può succedere che account si blocchi finchè non fai log out da qualcuno di questi.

Prova ad entrare nel tuo account da un Pc od altro dispositivo ed in account seleziona " esci dall'account su tutti i dispositivi". Dopo una decina di minuti riprova.

Se non riesci ad avere accesso neanche da PC chiama numero verde e fatti resettare account.

[nicolacacace1]

Ok farò questa prova e poi ti faccio sapere. Grazie.

[nicolacacace1]

Niente ho dovuto resettare smarthub e poi ho rimesso le varie password. Adesso va bene. Ciao a tutti.