Multiview non funziona nonostante fosse pubblicizzato: pubblicità ingannevole?

[giovanni_83]

Ciao a tutti

ormai sono circa 4 anni che ho acquistato il mio tv Samsung TV QE50Q64TAUXZT Serie Q60T Modello Q64T QLED Smart TV 50", dove sia in descrizione sia nel manuale era prevista la funzione Multi-view anche con iPhone. Ho chiamato diverse volte l'assistenza e scritto qui sul forum ma nessuno (soprattutto dall'assistenza) mai è riuscito a darmi una risposta. 

Il multi-view si attiva ma poi non funziona né con il mirroring né con altri dispositivi collegati. Ho visto che i nuovi modelli hanno addirittura la possibilità di arrivare fino a 5 riquadri e mi chiedevo se per caso è previsto un aggiornamento software per i tv più vecchi. (speranza vana...)

[Cibafese]

@giovanni_83 che io sappia il MultiView e' disponibile dalla serie 7x in poi, Lei ha una serie 6x.

[Virginia_G]

Ciao giovanni_83, ti do il bentornato in Community!

In precedenza sei riuscito a utilizzare il servizio?

Hai verificato se l'anomalia persiste anche utilizzando un diverso dispositivo mobile?

Il TV risulta correttamente aggiornato?

Resto in attesa di ulteriori dettagli.

Ciao!