ecco il msg di cui sopra
Buongiorno,
Se clicchi su "Preferenze" dovrebbe darti la possibilità di "Attivare" o "Disattivare/Rifiutare" tutto.
Se fosse così, basta scegliere "Disattivare" e confermare tale scelta
Se clicchi su "Preferenze" dovrebbe darti la possibilità di "Attivare" o "Disattivare/Rifiutare" tutto.
Se fosse così, basta scegliere "Disattivare" e confermare tale scelta
Devi contattare il Servizio clienti RAI, in quanto non è dipeso da Samsung, ma dalla Gestione cookies e policy RAI
In casa abbiamo 5 TV Samsung e nessuno presenta tale problema.
Non abbiamo mai dovuto dare alcun permesso alla policy, tranne la policy di RaiPlay (ma è una piattaforma è non un canale televisivo)
Non abbiamo mai dovuto dare alcun permesso alla policy, tranne la policy di RaiPlay (ma è una piattaforma è non un canale televisivo)
Ciao a tutti,
@jengis81 come indica Anatolia, con forte probabilità l'anomalia dipende dal provider dell'emittente.
Tuttavia, al fine di non lasciare nulla d'intentato, e assicurarci che non siano presenti delle anomalie di natura software nel tuo tv, vi sono alcune piccole verifiche che potrai svolgere in totale autonomia.
Per prima cosa, ti chiedo di assicurarti che nel tuo televisore sia installata la versione software 1334.0.
Tale informazione potrai appurarla accedendo alla schermata che apparirà al termine di questo percorso:
- impostazioni > supporto > informazioni su questo tv
Se la versione software installata differisse da quella indicata, si renderà opportuno procedere con l'aggiornamento del televisore.
Talvolta, può capitare che gli aggiornamenti mediante OTN non siano visibili dai vari tv. Questo in quanto gli aggiornamenti vengono rilasciati a scaglioni seguendo quelli che sono i seriali dei vari prodotti. Per questo motivo, è presente una procedura di aggiornamento manuale. Sarà sufficiente avere una chiavetta USB e seguire la seguente guida:
Il firmware sarà invece scaricabile dal seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/model/UE55NU7090UXZT/
È inoltre consigliato, periodicamente, ripristinare il software del tv al fine di consolidare gli aggiornamenti e risolvere piccoli bug software che si possono presentare nel corso del tempo.
Qui di seguito i percorsi da seguire per quanto concerne i ripristini del tv:
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > reset
- impostazioni > supporto > auto diagnosi > ripristina smart hub
Se questi test non risultassero essere risolutivi, ti invito a contattare la RAI per segnalare l'inconveniente che vai riscontrando.
Attendo tue.
Un saluto,
