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Messaggio ""ERRORE CI+ CAM:11 Premium Smart Cam

(Argomento creato il giorno: 15-07-2017 11:34 PM)
1732 Visualizzazioni
FrancescoC86
Apprentice
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Sera a tutti, mesi fa comprai la Premium Smart Cam che installai regolarmente sul mio Samsung modello UE32J5000AK, e fino a ieri non ho avuto alcun tipo di problema.
Stasera è comparsa la scritta "Errore CI +CAM:11".
Qualcuno saprebbe aiutarmi a risolvere il problema?

PS ho già testato la CAM su un altro televisore, sempre Samsung e funziona regolarmente.

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2 Risposte
Flavio_F
Voyager
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Ciao FrancescoC86, benvenuto nella nostra Community. :smileyhappy:

 

Sono spiacente per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

 

Ti consiglio di contattarci al numero verde 800578277 o tramite il canale Live Chat e saremo lieti di aiutarti. :smileywink:

 

Ciao. 


*****
Flavio

Community Samsung Expert
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FrancescoC86
Apprentice
Opzioni
incredibile ma vero, le ho provate tutte, cam su un altro televisore, aggiornamento cam, aggiornamento software tv, ma nulla, la cam non funzionava, fin quando non mi chiama l'assistenza premium, e l'operatore mi fa "hai provato a staccare la spina del televisore per 30 sec?", ero diffidente al 1000%, ma dopo svariati tentativi, uno in più uno in meno non mi avrebbe cambiato la vita. Eppure, incredibile ma vero, la mia TV riconosce nuovamente la SMART CAM 😃
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