Messaggio errore: "non disponibile"

[Flame2]

Ciao a tutti! Da qualche giorno la mia TV non risponde più a nessuno comando, appena accesa, esce in basso a destra il messaggio"non disponibile".
Qualsiasi tasto io prema, la Tv non risponde. Non è possibile nemmeno spegnerla

[Erika_c]

Ciao Flame e benvenuto
potresti indicare il model code del tv? Lo trovi sul retro del pannello.
Fammi sapere, grazie mille e buona giornata!

[Flame2]

Si, il modello è UE32J5100AW

[Erika_c]

Ciao Flame 

se il tv continua a non rispondere a nessun comando è necessario portarlo in assistenza per una verifica.

Contattaci tramite live chat in modo da poterti indicare tutti i riferimenti.

Buona giornata!

[Flame2]

Grazie, lo farò

[frarip]

Ciao Scusa, io ho il tuo stesso problema, potresti dirmi come è andata a finire? Che cosa ti hanno detto dall'assistenza?

[Amir88]

Buona sera ho comprato una samsung neo qled QN90A due settimane fa , oggi ha questo problema permanente che non disponibile ,qualcuno sa come devo sbloccarlo ?! Grazie