mancata connessione nuovo router 5g

[antonio dasaro]

buongionro

ho cambiato gestore telefonico/internet (ora wind) e la connessione è ora 5g.

il mio televisore samsung serie 7 è l'unico dispositivo che non si collega immettendo la password; lo fa soltanto utilizzando il wps ed ogni volta che viene spento la connessione si disattiva segnalando il codice errore 107.

lo trovo insopportabile.

sapete come posso risolvere il problema in via definitiva?

[Cibafese]

@antonio dasaro il 5G che ha scritto, si riferisce alla rete WIFI 5 Ghz o alla rete mobile 5G ?

che modello ESATTO di TV possiede ?

[Danilo_L]

Ciao a tutti, 

antonio dasaro, ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per prima cosa, potresti indicarmi il codice modello del TV? Potrai reperire questa informazione seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link: 

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...

Il TV risulta collegato al Router tramite Wi-Fi oppure via LAN? Hai provato a verificare se, connettendo il TV a una differente rete, riscontri il medesimo comportamento? 

Tienimi aggiornato resto a completa disposizione. 

Ciao!